شرح گارانتی و خدمات پس از فروش

 ضمانت‌نامه بدون هولوگرام شرکت فارسی ویپ فاقد اعتبار است.

  • خدمات گارانتی فقط برای تعمير يا سرويس دستگاه بوده و فقط شامل ارائه خدمات رايگان برای تعويض قطعات و دستمزد تعمير می‌باشد.
  • دستگاه‌هایی دارای گارانتی هستند كه سریال آن‌ها در سیستم ثبت و در برگ فاکتور خریدار قابل مشاهده می‌باشد  بديهي است جهت استفاده از خدمات گارانتی ارائه شماره سریال دستگاه ضروری است.
  • خدمات گارانتی فقط در محل شرکت قابل ارائه می‌باشد.
  • حداكثر مدت زمان تحت پوشش خدمات گارانتی 12 ماه از تاريخ خرید محصول می‌باشد. (تاريخ خرید محصول بر روی فاکتور ذكر گرديده است)

ضمانت‌نامه در شرايط ذيل قابل اجرا نيست:

  • صدمات و ضايعات ناشی از نوسانات برق، ضربه، سقوط، حمل و نقل، تماس يا نفوذ آب و مواد شيميايی، آتش يا حرارت زياد، گرد و غبار شديد، رعد و برق و حوادث طبيعی
  • استفاده غلط از دستگاه يا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعيين شده برای دستگاه يا عمل نكردن به دستورالعمل‌های ذكر شده در دفترچه راهنمای دستگاه.
  • صدمات و خرابی های ناشی از اتصال غلط يا ارتباط دستگاه با ساير دستگاه‌ها، تجهيزات و لوازم جانبی غير سازگار يا معيوب، صدمات ناشی از نصب يا به‌روزرسانی هر نوع فايل، نرم‌افزار، برنامه يا Firmware
  • موارد زیر شامل گارانتی نمی‌باشند:
  • آداپتور ، هندست تلفن(گوشی)، هدست
  • دستگاه‌هایی كه دستكاری شده يا توسط اشخاصی بجز نمايندگان شرکت تعمير شوند.
  • هر نوع خدشه به سريال، هولوگرام، مشخصات و يا ضمانت‌نامه دستگاه.

 

خدمات پس از فروش

 

خدمات پس از فروش با توجه به شرايط گارانتی فوق بوده و مدت گارانتی 12 ماه می‌باشد. در صورت خرابی دستگاه طبق چهارچوب فوق محصول مورد نظر تعمير و یا تعويض می‌گردد.