ویژگی های بارز یک سیستم تلفنی VoIP  

  • منشی تلفنی گویا

  • امکان تخصیص یک خط تلفن شهری مجزا به یک یا چند خط داخلی

  • نمایش شماره تماس گیرنده، انتقال تماس از شخصی به شخص دیگر، انتظار تماس، امکان تماس‌های ورودی،امکان تماس سه طرفه و بیشتر

  • برداشتن تماس داخلی های دیگر، پارک كردن تماس‌های ورودی روی یک داخلی خاص و برداشتن آن تماس از یک داخلی دیگر

  • مانیتور كردن تماس‌ها و ضبط مکالمات

  • ایجاد صف تماس و توزیع تماس روی داخلی‌های موجود در یک صف

  • پشتیبانی از پست صوتی

  • امکان تعریف داخلی در موقعیت جغرافیایی دیگر

  • امکان كنترل و مدیریت از راه دور

  • امکان گزارش‌گیری از تماس‌ها

  • امکان استفاده همزمان از VoIP  و PSTN

  • مدیریت مبتنی بر وب

  • امکان اتصال با برنامه‌های كاربران مختلف

این ویژگی عمدتا از ویژگی‌های پایه در VoIP  محسوب می‌گردد و برای آشنایی با ویژگی های بیشتر باید با سیستم‌های تلفنی مختلفی آشنا شوید.